串聯親子共融空間，打造育兒友善新城市

訪談題目一：你上一次預約親子館／兒童設施是怎麼操作的？（記憶提取題）

想請你回想最近一次要帶小孩去親子館或兒童樂園的情況，你是怎麼預約的？是打電話、現場排隊，還是用其他方式？那時有遇到什麼困擾或卡關的地方嗎？

設計意圖：

• 喚起實際使用情境，挖掘目前預約流程的行為痛點與具體情境（如：時間限制、排隊壓力、家人協調等）

• 收集使用者的語言描述，作為日後介面資訊設計素材

訪談題目二：你覺得一個「好用的預約網站」應該長什麼樣子？（心理帳戶題）

如果要設計一個讓你覺得「好用、值得用」的預約網站，你覺得它最重要要做到什麼？舉個例子來說也可以，像你之前用過覺得不錯的網站是哪一種？

設計意圖：

• 探索家長在「易用性」與「價值感」上的標準，例如：快速完成、畫面清楚、彈性選擇等

• 對齊設計優先順序與使用者心中「值得使用」的門檻

訪談題目三：通常你是在什麼時候、什麼狀況下會決定帶小孩去這些設施？（關聯行為題）

你平常會在什麼情況下安排帶孩子去親子館或樂園？是週末、天氣好，還是看到什麼資訊才決定的？你通常會跟誰一起討論或安排？

設計意圖：

• 探索使用平台的決策觸發點與使用環境（如：臨時 vs. 提前、自己 vs. 配偶安排）

• 了解預約平台在生活情境中的角色與關聯活動（如天氣、家人時間協調、節日活動）