此專案為長照派車預約平台系統改版，透過產品上線後三年根據使用者反饋而決定大翻修的工程。作為這個專案的設計師，我盡可能的將重點放在改善目前功能的操作介面最佳化，來減少客服人員的負擔。改版後使用的縣市系統，從推廣到穩定續約一年，每月服務2000趟次。